Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo realizar una compra en Horizonte O?

Puedes realizar una compra a través de nuestro sitio web, seleccionando los productos que deseas y agregándolos a tu carrito de compras. Luego, sigue las instrucciones para completar el proceso de pago y envío.
¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?

Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y pagos en efectivo.
¿Cuánto cuesta el envío y cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Los costos de envío se calculan al finalizar la compra y varían según el peso volumétrico del paquete y su destino. El tiempo de entrega estimado se te proporcionará al finalizar la compra y puede variar según la ubicación y la disponibilidad del producto.
¿Qué áreas cubre el servicio de recolección de residuos orgánicos a domicilio?

Actualmente, nuestro servicio de recolección de residuos orgánicos a domicilio está disponible en ciertas zonas de la Ciudad de México. Puedes consultar la cobertura específica en nuestro sitio web o contactarnos para obtener más información.
¿Qué tipo de residuos orgánicos puedo depositar en la cubeta de lombricomposta?

Puedes depositar restos de frutas y verduras, cáscaras de huevo, posos de café, bolsitas de té, hojas secas y restos de poda. Evita incluir carne, huesos, lácteos, grasas, aceites, productos procesados, excrementos de mascotas o materiales no biodegradables.
¿Cuánto tiempo tarda el proceso de lombricomposta y cuándo recibiré el humus?

El proceso de lombricomposta puede tomar varias semanas o meses, dependiendo de la cantidad y tipo de residuos orgánicos. Una vez que el proceso esté completo, te devolveremos un tercio de la cubeta con humus de lombriz listo para usar en tus plantas y jardín.
¿Los talleres de educación ambiental son gratuitos?

Algunos de nuestros talleres de educación ambiental pueden ser gratuitos, mientras que otros pueden tener un costo. Consulta nuestro sitio web o contáctanos para obtener información sobre los próximos talleres y sus costos.
¿Cómo puedo solicitar una consultoría en sustentabilidad y huella de carbono para mi empresa?

Puedes solicitar una consultoría a través de nuestro sitio web o contactándonos directamente. Estaremos encantados de evaluar tus necesidades y proporcionarte una propuesta personalizada.
¿Cómo puedo contactar a Horizonte O si tengo alguna otra pregunta?

Puedes contactarnos a través de nuestro sitio web, correo electrónico o teléfono. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.