Política de Comercial de Horizonte O

Horizonte O se compromete a proporcionar una experiencia de compra transparente y eficiente a todos nuestros clientes, tanto para la adquisición de productos como para la contratación de nuestros servicios. La presente Política de Comercial establece los términos y condiciones que rigen las transacciones realizadas a través de nuestro sitio web y otros canales de venta. Le recomendamos encarecidamente que lea detenidamente esta política antes de efectuar cualquier compra o contratar algún servicio.

1. Productos y Servicios Ofrecidos:

Productos: Horizonte O ofrece una variedad de productos relacionados con la sostenibilidad y el cuidado del medio ambiente, cuyos detalles y precios se encuentran especificados en nuestro sitio web.
Servicios:
- Recolección de Residuos Orgánicos a Domicilio: Ofrecemos un servicio de recolección periódica de residuos orgánicos en hogares y negocios, facilitando el proceso de compostaje y reduciendo la cantidad de desechos enviados a rellenos sanitarios.
- Talleres de Educación Ambiental: Impartimos talleres y charlas sobre temas relacionados con la sostenibilidad, el reciclaje, la conservación de recursos y la reducción de la huella de carbono, dirigidos a diversos públicos.
- Consultoría en Sustentabilidad y Huella de Carbono: Brindamos asesoría especializada a empresas y organizaciones para evaluar su impacto ambiental, identificar oportunidades de mejora e implementar estrategias de sostenibilidad.

2. Elegibilidad para la Adquisición de Productos y Servicios:

Para realizar compras o contratar servicios en Horizonte O, el usuario debe ser mayor de 18 años o contar con la autorización expresa de un padre o tutor legal.
Al efectuar una compra o contratar un servicio, el usuario garantiza la veracidad y completitud de la información proporcionada.

3. Precios y Pagos:

Los precios de los productos y servicios están sujetos a modificaciones sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente en el momento de la confirmación del pedido o la contratación del servicio.
Todos los precios se expresan en pesos mexicanos e incluyen los impuestos correspondientes, salvo indicación contraria.
Horizonte O acepta diversas modalidades de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y pagos en efectivo.
Todos los pagos se procesan de manera segura a través de proveedores de servicios de pago debidamente acreditados.

4. Procedimiento de Compra y Contratación de Servicios:

Productos: Para adquirir un producto, el usuario debe añadirlo a su carrito de compras y seguir las instrucciones para completar el proceso de pago.
Servicios: Para contratar un servicio, el usuario debe seleccionar el servicio deseado, proporcionar la información requerida y confirmar su solicitud.
Una vez finalizada la compra o contratación, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su transacción.

5. Envío y Entrega de Productos:

Horizonte O colabora con proveedores de logística de reconocido prestigio para asegurar la entrega segura y eficiente de los productos.
Los costos de envío se calcularán al finalizar la compra y dependerán del peso volumétrico del paquete y su destino.
El plazo de entrega estimado se comunicará al usuario al finalizar la compra y puede variar en función de la ubicación y la disponibilidad del producto.

6. Prestación de Servicios:

La fecha y hora de inicio de los servicios contratados se acordarán entre Horizonte O y el cliente, y se confirmarán por escrito.
Horizonte O se compromete a prestar los servicios contratados con la mayor diligencia y profesionalismo, cumpliendo con los estándares de calidad establecidos.

7. Devoluciones, Cambios y Cancelaciones:

Productos: Horizonte O acepta devoluciones y cambios de productos dentro de un plazo de 20 días hábiles a partir de la fecha de entrega, siempre y cuando los productos se encuentren en su estado original, sin uso y con todas las etiquetas y embalajes originales.
Servicios: La cancelación de servicios contratados estará sujeta a las condiciones específicas establecidas en el contrato o acuerdo de servicio correspondiente.
Para iniciar un proceso de devolución, cambio o cancelación, el usuario debe ponerse en contacto con Horizonte O a través de su sitio web o correo electrónico, proporcionando los detalles de la transacción y el motivo de la solicitud.

8. Modificaciones a la Política de Compras:

Horizonte O se reserva el derecho de modificar la presente Política de Compras en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta política para mantenerse informado de cualquier actualización.

9. Contacto:

Si el usuario tiene alguna pregunta o inquietud acerca de esta Política de Compras o sobre cualquier aspecto relacionado con su compra o contratación de servicios, puede ponerse en contacto con Horizonte O a través de la información de contacto proporcionada en este sitio web.

Al realizar una compra o contratar un servicio en Horizonte O, el usuario acepta los términos y condiciones establecidos en esta Política de Compras.