Política de privacidad

Información que recopilamos

​

• Información que nos proporcionas directamente: Al registrarte en nuestro sitio web, realizar una compra o interactuar con nuestros servicios, podemos recopilar información personal como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y datos de pago.  

• Información recopilada automáticamente: Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y tu navegación, como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en cada página. También podemos utilizar cookies y tecnologías similares para recopilar esta información.

​

Cómo utilizamos tu información

​

• Para proporcionarte nuestros servicios: Utilizamos tu información para procesar tus pedidos, entregar tus productos, responder a tus consultas y brindarte soporte técnico.

• Para mejorar nuestros servicios: Utilizamos tu información para analizar el uso de nuestro sitio web, identificar áreas de mejora y desarrollar nuevas funciones y servicios.

• Para comunicarnos contigo: Podemos enviarte correos electrónicos promocionales, boletines informativos y otras comunicaciones relacionadas con nuestros productos y servicios. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.

• Para cumplir con obligaciones legales: Podemos utilizar tu información para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, así como para responder a solicitudes de autoridades gubernamentales como la Secretaría de Hacienda y Crédito Público en la emisión de facturas (CFDI).

​

Cómo compartimos tu información

• Con proveedores de servicios: Podemos compartir tu información con terceros que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios, como empresas de procesamiento de pagos, empresas de envío y proveedores de servicios de marketing.

• Con fines legales: Podemos compartir tu información si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, proteger nuestros derechos o propiedad, o garantizar la seguridad de nuestros usuarios.

• Con tu consentimiento: Podemos compartir tu información con terceros con tu consentimiento expreso.

​

Cómo protegemos tu información

• Medidas de seguridad: Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

• Retención de datos: Conservamos tu información con los fines para los que fue recopilada, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.

​

Tus derechos (ARCO):

• Acceso: Tienes derecho a solicitar acceso a tus datos personales que tenemos en nuestro poder. Esto incluye el derecho a conocer qué información tenemos sobre ti, cómo la utilizamos y con quién la compartimos.

• Rectificación: Tienes derecho a solicitar la corrección de tus datos personales si son inexactos o incompletos.

• Cancelación: Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias, como cuando ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o cuando retiras tu consentimiento.

• Oposición: Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias, como cuando el procesamiento se basa en nuestros intereses legítimos o cuando tus datos se utilizan para marketing directo.

​

Cómo ejercer tus derechos ARCO

Para ejercer tus derechos ARCO, puedes enviar una solicitud por escrito a nuestra dirección de correo electrónico o postal proporcionada en la sección de Contacto de esta Política de Privacidad. Tu solicitud debe incluir tu nombre completo, información de contacto y una descripción clara del derecho que deseas ejercer.

​

Otros derechos

• Portabilidad de datos: Tienes derecho a solicitar una copia de tus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro proveedor de servicios.

• Revocación del consentimiento: Si has dado tu consentimiento para el procesamiento de tus datos personales, tienes derecho a revocarlo en cualquier momento.

​

Cambios en esta Política de Privacidad:

• Actualizaciones: Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la Política de Privacidad actualizada en nuestro sitio web.  

​

Contacto:

• Preguntas o inquietudes: Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, no dudes en contactarnos a través de la información de contacto proporcionada en nuestro sitio web.  

​

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas los términos de esta Política de Privacidad. Te recomendamos que la revises periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.  

​

Fecha de última actualización: 26 agosto 2024